日本eSIM | DJB
韓国eSIM | DJB
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フィリピンeSIM | DJB
QRコード送信済み
購入後にQRコードを送った時点で引き渡し完了です。送信後の返金・返品はできません。
💡 デジタル商品は、送信した時点で引き渡しが完了し、取り消せません。
明確で公平な返金ポリシー
返金ポリシー
安心して買えるよう、返金ルールを説明します。eSIMは、条件を満たす場合に返金を申請できます。
返品ルール
デジタル商品の性質上、次の点にご注意ください
インストール済み / 使用済み
eSIMをインストールまたは使用したあとは返金できません。
例外
次に当てはまる場合はサポートへご連絡ください。できる限り対応します。
システムの不具合
当社側のシステム不具合と確認できた場合、状況に応じて返金または再発行します。
開通できない
お客様の操作以外の理由でeSIMを開通できない場合、サポートが状況を確認します。
📝 確認資料をお願いすることがあります。サポートが内容を確認します。
ご利用の注意
到着後、すぐにeSIMの接続を確認してください。
不具合がある場合は、現地でできるだけ早くサポートへご連絡ください。
通信品質は国によって異なります。地域の電波状況を理由とした返金はできません。
返品ルール
受取後7日以内
商品到着後7日以内に返品を申請できます。
未使用、包装が完全
SIMは未使用で、包装を開けていない状態である必要があります。
出発日の前なら返品可
未使用であれば、出発日の前に返品を申請できます。
返品できない場合
次の場合は返品できないことがあります。事前にご確認ください。
使用済み
データSIMは使用後、カード自体の不良でない限り返品が難しくなります。
カードの不良ではない
端末の問題、現地の電波、操作ミスは返金の対象になりません。
ヒント：出発前に端末の対応を確認し、電波の良い場所で試してください。
手数料と返金
返品を申請する時期によって手数料が異なります。
受取後7日以内
無料
手数料はかかりません
7日を過ぎた場合
NT$60
手数料がかかります
故障したカード
購入金額が上限
返金額はお支払い金額が上限です。
お願い
通信品質は国によって異なります。一部地域の電波不良を理由とした返金はできません。
不具合がある場合は、現地でできるだけ早くサポートへご連絡ください。
国ごとの電波の違いを理由とした返金はできません。